Zugang zu Compliance-Dokumentation anfordern

faktoora verfügt über detaillierte Compliance-Dokumentation zu unseren Sicherheitsrichtlinien, Kontrollimplementierungen und Framework-Zuordnungen. Diese Dokumentation ist auf Anfrage für Kunden, Interessenten, Prüfer und Partner mit berechtigtem Interesse verfügbar.

Verfügbare Dokumente

Dokument	Beschreibung
Security- und Compliance-Paket	Zusammenfassung unserer Richtlinien zur Informationssicherheit (u. a. Zugriffskontrolle, Kryptografie, Netzwerksicherheit, Entwicklungsprozess), zu Datenschutz, Betriebskontinuität und Notfallwiederherstellung, zum Umgang mit Sicherheitsvorfällen sowie unserer Ausrichtung an ISO/IEC 27001, SOC 2, BSI C5, NIS2, DORA und dem EU AI Act; auf Deutsch und Englisch
Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV)	Öffentlich auf faktoora.com, mit technischen und organisatorischen Maßnahmen und der Liste der Unterauftragnehmer
Weitere Nachweise	Einzelheiten zu Kontrollzuordnungen, Richtlinien und Tests stellen wir im Rahmen einer Kundenprüfung nach Ziffer 8 der AVV bereit

So fordern Sie Zugang an

Um Zugang zu den oben genannten Dokumenten zu erhalten, senden Sie eine E-Mail an:

compliance@faktoora.com

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Prüfprozess

Alle Zugangsanfragen werden von unserem Compliance-Ansprechpartner geprüft. Wir antworten in der Regel innerhalb von 3 Geschäftstagen. Vor der Herausgabe schließen wir mit Ihnen eine gegenseitige Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) ab; eine Vorlage senden wir Ihnen mit unserer Antwort zu.

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Wenn Sie ein bestehender faktoora-Kunde sind und Compliance-Dokumentation für Ihre eigenen Audits oder Bewertungen benötigen, geben Sie bitte Ihren Firmennamen und Ihr Abonnement in der Anfrage an, um eine beschleunigte Bearbeitung zu ermöglichen.

Weitere Anfragen

Thema	Kontakt
Sicherheitsfragen	security@faktoora.com
Datenschutz	privacy@faktoora.com
Allgemeine Compliance	compliance@faktoora.com