Toegang tot compliancedocumentatie aanvragen
faktoora beschikt over gedetailleerde compliancedocumentatie over onze beveiligingsrichtlijnen, de implementatie van controls en framework-mappings. Deze documentatie is op verzoek beschikbaar voor klanten, prospects, auditors en partners met een gerechtvaardigd belang.
Beschikbare documenten
| Document | Beschrijving |
|---|---|
| Security- en compliancepakket | Samenvatting van ons beleid voor informatiebeveiliging (onder meer toegangsbeheer, cryptografie, netwerkbeveiliging en ontwikkelproces), gegevensbescherming, bedrijfscontinuïteit en noodherstel, de afhandeling van beveiligingsincidenten en onze afstemming op ISO/IEC 27001, SOC 2, BSI C5, NIS2, DORA en de EU-AI-verordening; in het Duits en Engels |
| Verwerkersovereenkomst (AVV) | Openbaar op faktoora.com, met de technische en organisatorische maatregelen en de lijst van subverwerkers |
| Verdere bewijsstukken | Details over controletoewijzingen, beleid en tests stellen wij beschikbaar in het kader van een klantaudit volgens punt 8 van de AVV |
Zo vraagt u toegang aan
Om toegang te krijgen tot de bovengenoemde documenten, stuurt u een e-mail naar:
Toegang tot documenten aanvragen
Gegevens in uw aanvraag
Vermeld a.u.b. het volgende:
- Bedrijfsnaam
- Uw naam en uw functie
- Uw relatie met faktoora (klant, prospect, auditor, partner)
- Welke documenten u nodig hebt
- Doel van de aanvraag (leveranciersbeoordeling, auditvoorbereiding, compliancecontrole enz.)
Beoordelingsproces
Alle toegangsaanvragen worden beoordeeld door onze contactpersoon voor compliance. Wij antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Voordat wij documenten verstrekken, sluiten wij met u een wederzijdse geheimhoudingsovereenkomst (NDA); een sjabloon sturen wij u met ons antwoord mee.
Al klant?
Als u een bestaande klant van faktoora bent en compliancedocumentatie nodig hebt voor uw eigen audits of beoordelingen, vermeld dan a.u.b. uw bedrijfsnaam en uw abonnement in de aanvraag, zodat wij deze versneld kunnen behandelen.
Overige vragen
| Onderwerp | Contact |
|---|---|
| Beveiligingsvragen | security@faktoora.com |
| Privacy | privacy@faktoora.com |
| Algemene compliance | compliance@faktoora.com |